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Souvent plus de 30 minutes d'attente au guichet de la gare

Critiques

03.12.2009 …

Par Philippe

Réclamation TER Lorraine

Le jargon de la SNCF : "la gare, lieu de vie sociale dans la ville est un lieu d'intense brassage social, un centre d'activité économique et commerciale et un poumon de l'activité quotidienne des citoyens".

C'est pompeux et ça ne veut rien dire ! Remplacez "la gare" par "la Poste", ou bien "Pôle Emploi", ou bien "la rue Serpenoise" etc., cette formule s'appliquera tout autant.

La gare est avant tout l'endroit où s'arrêtent les trains dans lesquels on peut monter si on a un titre de transport.

La réalité quotidienne des clients qui veulent acheter un billet en gare de Metz : je ne connais pas d'autre gare en France où il soit nécessaire d'attendre autant pour acheter un billet, ce n'est pas rare d'attendre plus de 30 minutes. Et les distributeurs automatiques vers lesquels sont dirigés les clients n'acceptent que les cartes nationales, pas les étrangères.

Parking gare de trop courte durée

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leu

16/11/2010 11:19

à Nancy , Lille et Paris l'attente est bien plus longue qu'à Metz alros voilà j'ai cité d'autres gare d'attente plus longue comme quelqu'un la demandé ironiquement dans les messages précédent

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Lau

13/11/2010 23:06

Moi je connais des files d'attentes plus longues qu'à Metz : Nancy , Paris , Lille et j'en passe...

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SNCF : une idée d'avance

16/01/2010 10:22

C'est 20mn : c'est juste suffisant en période normale d'affluence. Je me répète : il faudrait former et rendre plus "intelligentes" les contractuelles de la Ville sur cette problématique (ce n'est pas la SNCF qui verbalise). Pour acheter ses billets dans les autres gares, ce n'est pas évident non plus car beaucoup de gares ont fermé ces dernières années et les heures d'ouverture des "petites gares" sont très limitées et dissuasives, rançon du "progrès" !

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Philippe

16/01/2010 11:42

Non, 20 minutes ne suffisent pas, je suis même étonné que vous n'ayez eu que 7 minutes de retard. Le stationnement est "strictement limité à 20 mn", abusif au delà. Ce parking ne convient donc pas pour aller acheter des billets au guichet. Quel a été le montant du PV ? Oui, c'est vrai, il faut se plier aux horaires des petites gares, mais plus vous achetez dans ces gares, moins elles fermeront. Est-ce un progrès ?

SNCF : une idée d'avance ?

15/01/2010 13:31

J'adhère à votre remarque concernant la lenteur des files d'attentes au guichet de la gare de Metz. J'en ai moi-même fait les frais le 2 juillet en me faisant verbaliser sur la parkind client de l'entrée arrière de la gare pour avoir dépassé de 7mn le temps limite inscrit sur le ticket horodateur gratuit apposé sous mon pare-brise. J'en suis encore révolté ! Cela dit, client régulier des guichets, je dois reconnaître que ce n'est pas la cohue 365 jours sur 365 ! Il y a probablement une gestion des guichets à optimiser et SURTOUT... des contractuelles municipales à CIVILISER pour leur apprendre à analyser la situation en termes de fréquentation avant de... VERBALISER... Au fait, ont -elles une prime calculée sur le nombre et la valeur des PV distribués ?

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Philippe

16/01/2010 10:08

J'essaie au maximum d'acheter dans d'autres gares, afin d'éviter l'attente de la gare de Metz. Votre ticket gratuit vous laissait combien de temps ?

V@M

06/12/2009 16:11

HS : NON A LA HAUSSE DES IMPÔTS http://www.vivametz.net/?p=3136 Cordialement.

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Philippe

06/12/2009 21:29

Voir l'article : Appel à manifester le 17 décembre